公司對客戶的關懷

     國飛閥門公司的“客戶關懷中心”將真心關懷客戶，專注于以客戶經營為中心，為客戶提供從售前、售中、售后的全方位服務，并且通過客戶日常的咨詢與投訴不斷提升內部人員業務水平，規范問題處理流程及時限要求，明確問題分類實現產品標準化，并且為后期產品規劃提供意見，保證客戶的滿意度。我們通過規劃在客戶服務管理周邊和對接的方式擴充完善，形成大客服規劃，建立起了完整、統一、規范的客戶數據庫，并作為客戶關系管理的基礎，強化以客戶為核心的理念。為客戶提供問題投訴與咨詢的平臺。